Условия ведения бизнеса и обработка персональных данных

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

1. ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ
   • Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují v souladu s § 1751 odst. 1 občanského zákoníku vzájemná práva a povinnosti mezi smluvními stranami při uzavírání kupní smlouvy prostřednictvím internetového obchodu Kore Beauty dostupného na webové stránce korebeauty.cz (dále jen „E-shop”)
   • Prodávajícím je Henri Baptiste Irénée Vital Durand, fyzická osoba podnikající na základě živnostenského oprávnění se sídlem na adrese Karoliny Světlé 1019/5, 110 00 Praha 1 - Staré Město, IČO: 220 30 450 (dále jen „Prodávající“ nebo „My“).
   • Základními kontaktními údaji jsou následující: 

e-mail: info@korebeauty.cz

telefon: +420 734 566 366

• Kupujícím se rozumí fyzická osoba, která uzavírá s Prodávajícím kupní smlouvu, jejímž předmětem je dodání zboží zakoupeného prostřednictvím E-shopu (dále jen „Kupující“ nebo „Vy“). Zboží dostupné na E-shopu je určeno pro spotřebitele ve smyslu § 419 občanského zákoníku. Prodávající si vyhrazuje právo neuzavírat kupní smlouvy s jinými subjekty než se spotřebiteli. Kupující se zavazuje za zboží zaplatit cenu a zboží převzít.
• Kupní smlouvou se rozumí smlouva uzavřená mezi Prodávajícím a Kupujícím prostřednictvím prostředků komunikace na dálku, jejímž předmětem je dodání zboží nabízeného Prodávajícím prostřednictvím E-shopu.
• Cenou se rozumí finální částka, kterou Kupující uhradí Prodávajícímu.
• Zbožím se rozumí veškeré produkty nabízené k prodeji prostřednictvím E-shopu.
• Tyto Podmínky jsou nedílnou součástí obsahu Kupní smlouvy. V případě rozporu mezi ustanovením těchto Podmínek a individuálně sjednaným ujednáním mezi smluvními stranami má přednost toto individuální ujednání; příslušné ustanovení Podmínek se v takovém rozsahu neuplatní. Kupní smlouva i tyto Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.
• Uzavřením kupní smlouvy Kupující vyjadřuje souhlas s těmito Podmínkami, Zásadami zpracování osobních údajů a dalšími příslušnými dokumenty a prohlašuje, že se seznámil s jejich zněním platným ke dni uzavření kupní smlouvy.

2. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY
   • Veškeré uváděné ceny jsou konečné, smluvní a uváděny v Kč. V případě chybně uvedené ceny si Prodávající vyhrazuje možnost postupovat podle kroků zmíněných níže. Ceny nejsou upravovány pomocí automatizovaného rozhodování.
   • Konečnou cenu nelze Kupujícím jednostranně měnit. Případné slevy z ceny poskytnuté Prodávajícím nelze vzájemně kombinovat, pokud není stanoveno jinak.
   • Kupující se zavazuje uhradit cenu včetně všech souvisejících nákladů, zejména nákladů na balné, doručení a zvolený způsob platby, a to v souladu s podmínkami sjednanými při uzavření kupní smlouvy. Není-li výslovně uvedeno jinak, zahrnuje uvedená cena i tyto dodatečné náklady.
   • Prodávající umožňuje následující možnosti úhrady ceny za zboží:
   • bezhotovostně platební kartou (Visa, MasterCard) skrze platební bránu REVO, kterou provozuje společnost EVO Payments International, s.r.o., člen skupiny Global Payments, se sídlem na adrese V olšinách 626/80, 100 00 Praha 10 – Strašnice, IČO: 038 02 205;
   • bezhotovostně bankovním převodem na bankovní účet Prodávajícího uvedený na E-shopu;
   • Apple Pay     .
   • Povinnost Kupujícího uhradit cenu splní v okamžiku, kdy je příslušná částka připsána na účet Prodávajícího.
   • Prodávající nevyžaduje zálohu ani jinou formu platby předem. Vyhrazuje si však právo požadovat úhradu celé ceny před odesláním zboží Kupujícímu.
   • Po přijetí platby vystaví Prodávající potvrzení o úhradě kupní ceny, které bude Kupujícímu doručeno v elektronické podobě na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce nebo v Uživatelském účtu. Prodávající není plátce DPH.
   • Vlastnické právo ke zboží a přechod nebezpečí škody vzniká Kupujícímu v okamžiku převzetí zboží. Nepřevezme-li Kupující zboží bez oprávněného důvodu, přechází riziko na Kupujícího v okamžiku, kdy mu mělo být zboží doručeno, ale on jej nepřevzal.
3. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
   • Kupující prohlašuje, že je plně způsobilý k uzavření kupní smlouvy a k plnění všech závazků z ní vyplývajících.
   • Veškerá prezentace zboží na E-shopu má pouze informativní charakter a nepředstavuje právně závaznou nabídku k uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku. Prodávající není povinen uzavřít Kupní smlouvu ohledně takto prezentovaného zboží. Prodávající si vyhrazuje právo kdykoliv upravit sortiment zboží dostupného k prodeji na E-shopu, a to zejména z důvodu omezení ze strany dodavatelů.
   • E-shop obsahuje informace o zboží, a to včetně cen jednotlivých položek, všech souvisejících poplatků, podrobností o nákladech na balení a dopravu. Ceny zůstávají platné po dobu, kdy jsou zobrazovány na E-shopu. Informace o nákladech na balení a doručení zboží uvedené na E-shopu platí výhradně pro dodání na území České republiky.
   • Prodávající si vyhrazuje právo uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
   • Objednávka se provádí vyplněním všech požadovaných polí v objednávkovém formuláři a jejím následným potvrzením Kupujícím kliknutím na tlačítko „Potvrdit objednávku“, čímž Kupující odesílá svou nabídku k uzavření kupní smlouvy. Až do okamžiku odeslání objednávky má Kupující možnost kontrolovat a upravovat zadané údaje. Po odeslání objednávky Prodávající bez zbytečného odkladu provede její zpracování a potvrdí Kupujícímu přijetí objednávky elektronicky na e-mailovou adresu, kterou Kupující uvedl.
   • V okamžiku, kdy je Kupujícímu doručeno přijetí nabídky Prodávajícím, je kupní smlouva uzavřena. Prodávající si vyhrazuje právo požádat Kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky v závislosti na jejím charakteru (např. množství zboží, cena, náklady na dopravu).
   • Jakékoliv potvrzení obsahu kupní smlouvy učiněné jinak než písemně, které se odchyluje od skutečně sjednaných podmínek, nemá právní účinky. Převzetí nevyžádaného plnění Kupujícím není považováno za přijetí nabídky.
   • Objednávkový formulář obsahuje zejména údaje o objednávaném zboží, ceně a způsobu úhrady ceny, zvoleném způsobu dodání a souvisejících nákladech.
   • Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se seznámil s Podmínkami, rozumí jim a souhlasí s jejich zněním. Současně souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku při uzavírání kupní smlouvy, přičemž veškeré náklady s tím spojené (např. internetové připojení) si hradí sám a tyto náklady se neliší od běžné sazby.
   • Prodávající může odmítnout uzavření kupní smlouvy, pokud Kupující v minulosti porušil některou ze smluv uzavřených s Prodávajícím, pokud existují důvodné pochybnosti o pravosti nebo správnosti údajů uvedených Kupujícím, nebo pokud došlo k zjevným omylům v informacích o zboží, včetně jeho ceny či dostupnosti. V takovém případě není Prodávající povinen nabídku Kupujícího akceptovat a kupní smlouva není uzavřena.
4. DODÁNÍ ZBOŽÍ
   • Objednané zboží Kupujícím bude dodáno způsobem, který si Kupující zvolil v průběhu objednávky. V případě specifikace způsobu dodání na základě požadavku Kupujícího, nese odpovědnost za případná rizika a dodatečné náklady spojené s tímto způsobem doručení.
   • Prodávající nabízí následující způsoby doručení:

• Zásilkovna;
• PPL;
• • Nabízí-li Prodávající bezplatné doručení, vzniká Kupujícímu nárok na tuto službu pouze tehdy, pokud celková hodnota objednávky dosáhne minimální částky stanovené na E-shopu. Tento nárok se vztahuje pouze na jednotlivou objednávku, hodnoty z více samostatných objednávek nelze sčítat za účelem dosažení minimální částky pro bezplatné doručení.
  • V případě částečného odstoupení od smlouvy, kdy zbývající hodnota objednávky po vrácení části zboží klesne pod stanovenou minimální hranici, nárok na bezplatné doručení zaniká. Kupující je v takovém případě povinen dodatečně uhradit náklady na dopravu.
  • Pokud je nutné zboží doručit opakovaně nebo jiným způsobem z důvodů na straně Kupujícího, je Kupující povinen uhradit náklady s tímto opakovaným či alternativním doručením spojené.
  • O stavu doručení bude Kupující informován prostřednictvím e-mailu nebo SMS zprávy zaslané na kontaktní údaje uvedené v objednávce.
  • Nepřevezme-li Kupující zboží včas, kupní smlouva bude zrušena. O tomto zrušení bude Kupující informován e-mailem nebo SMS. V takovém případě si Prodávající vyhrazuje právo na náhradu vzniklých nákladů spojených s neúspěšným dodáním, a to zejména z důvodu nedostatečné součinnosti Kupujícího. Tyto náklady mohou být jednostranně započteny proti případné částce, která má být Kupujícímu vrácena.
  • Kupující je při převzetí zboží povinen zkontrolovat neporušenost obalu a úplnost objednaného zboží. V případě jakéhokoliv zjevného poškození zásilky či její části, zejména známek neoprávněné manipulace s obalem, je Kupující povinen tuto skutečnost ihned oznámit dopravci, zaměstnanci výdejního místa či Prodávajícímu a zásilku je oprávněn nepřevzít. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva Kupujícího z vadného plnění, ani další práva vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
  • Podrobnější informace o podmínkách dodání zboží naleznete v Dopravních podmínkách dostupných zde: https://korebeauty.cz/dostavka/.

5. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY
   • V případě odstoupení od kupní smlouvy jakoukoliv smluvní stranou dochází ke zrušení kupní smlouvy od jejího počátku.
   • Důvody pro odstoupení od kupní smlouvy jsou krom tohoto článku uvedena v rámci práv z vadného plnění uvedených níže.
   • Kupující má dle § 1829 občanského zákoníku právo na odstoupení od smlouvy uzavřené distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory do 14 dnů ode dne převzetí zboží. Tato lhůta počíná běžet od okamžiku, kdy Kupující převzal:

• zboží nebo poslední položku zboží v případě, že Kupující objednal více položek a ty jsou doručeny samostatně; nebo
• poslední položku nebo část objednávky, pokud se jedná o vícedílnou dodávku; nebo
• první doručení zboží v případě pravidelných dodávek na určité období.
  • V jiných případech končí lhůta 30 dnů od uzavření kupní smlouvy. Lhůta pro odstoupení od kupní smlouvy je zachována, pokud Kupující oznámí odstoupení před jejím uplynutím. Kupující může odstoupit od smlouvy kdykoliv před doručením zboží.
  • Tato lhůta je stanovena pro to, aby Kupující měl možnost zboží vyzkoušet a seznámit se s jeho vlastnostmi. Kupující není povinen uvádět důvod pro odstoupení.
  • Kupující může odstoupit od kupní smlouvy jakýmkoliv prokazatelným způsobem, například prostřednictvím jakéhokoliv jednoznačného prohlášení zaslaného Prodávajícímu (např. dopisem nebo e-mailem). Oznámení o odstoupení lze zaslat na adresu Karoliny Světlé 1019/5, 110 00 Praha 1 – Staré Město, nebo e-mailem na adresu: info@korebeauty.cz.
  • V takovém případě Prodávající bez zbytečného odkladu potvrdí přijetí oznámení o odstoupení od kupní smlouvy e-mailem. Pro rychlejší zpracování Vaší žádosti je doporučeno v odstoupení od kupní smlouvy uvést datum nákupu, datum převzetí zboží nebo číslo objednávky.
  • Kupující nemůže odstoupit od kupní smlouvy v případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku, například pokud bylo zboží upraveno podle jeho přání nebo bylo rozbaleno a není možné je z hygienických důvodů vrátit.
  • Zboží musí být vráceno bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od oznámení o odstoupení od kupní smlouvy, pokud Prodávající nenabídne možnost vyzvednutí. Lhůta je dodržena, pokud Kupující zboží odešle před jejím uplynutím. Zboží je možné zaslat na adresu uvedenou v čl. 5.6.
  • Při vracení zboží je Kupující povinen ho zabalit do vhodného obalu, ideálně do původního obalu, tak, aby nedošlo k jeho poškození či zničení a přiložit formulář nebo jiné oznámení o odstoupení. Za zboží poškozené či zničené při přepravě v důsledku použití nevhodného obalu nelze vrátit cenu.
  • Kupující bere na vědomí, že pokud zboží vrátí Prodávajícímu ve stavu, který je nekompletní, poškozený či opotřebený, vzniká Prodávajícímu vůči Kupujícímu nárok na náhradu škody jemu tím vzniklé. Nárok na náhradu vzniklé škody je Prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku Kupujícího na vrácení ceny.
  • Prodávající je ve lhůtě 10 dnů od vrácení zboží Kupujícím oprávněn přezkoumat, zda vrácené zboží není nekompletní, poškozené či opotřebené.
  • V souladu s § 1820 odst. 1 písm. j) občanského zákoníku nese Kupující přímé náklady na vrácení zboží. Pokud zboží nelze vrátit obvyklou poštovní cestou (např. z důvodu velikosti), nese Kupující vyšší náklady podle zvoleného dopravce.
  • Pokud Kupující odstoupí od smlouvy, Prodávající mu vrátí všechny přijaté platby, včetně nákladů na doručení, nejpozději do 14 dnů od obdržení vráceného zboží o odstoupení na účet, ze kterého byly připsány. Pokud bylo zboží dodáno zdarma, Kupujícímu nevzniká právo na vrácení nákladů na dodání. Prodávající není povinen peníze vrátit dříve, než obdrží vrácené zboží nebo Kupující prokáže, že zboží odeslal – podle toho, co nastane dříve.
  • Odstoupením od kupní smlouvy zanikají i veškeré doplňkové smlouvy uzavřené mezi Kupujícím a Prodávajícím, a to bez dalších nákladů pro Kupujícího (s výjimkami podle § 1833 a 1834 občanského zákoníku).

6. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ
   • Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).
   • Prodávající odpovídá Kupujícímu za to, že v okamžiku převzetí zboží Kupujícím:
   • má zboží vlastnosti, které byly mezi stranami výslovně sjednány; pokud k takovému ujednání nedošlo, pak má vlastnosti obvyklé, které Prodávající, případně které Kupující mohl důvodně očekávat s ohledem na povahu zboží,
   • je zboží způsobilé k účelu, který Prodávající uvedl, nebo k účelu, ke kterému se zboží tohoto druhu běžně používá,
   • odpovídá jakostí nebo provedením sjednanému vzorku či předloze, pokud byla jakost nebo provedení takto určena,
   • je dodáno v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti, a splňuje požadavky stanovené právními předpisy.
   • Pokud zboží nemá vlastnosti zaručené Prodávajícím, Kupující má právo na následující:
   • na dodání nového zboží bez vady; nebo
   • na opravu zboží, ledaže jím zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný; to se posoudí zejména s ohledem na význam vady, hodnotu, kterou by zboží mělo bez vady, a to, zda může být druhým způsobem vada odstraněna bez značných obtíží pro Kupujícího. Prodávající může odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by zboží mělo bez vady; nebo
   • na přiměřenou slevu z ceny a odstoupení od kupní smlouvy za splnění podmínek stanovených v § 2171 občanského zákoníku.
   • Kupujícímu náleží náhrada nákladů účelně vynaložených při uplatnění práva z vadného plnění.
   • Vytkl-li Kupující Prodávajícímu vadu zboží oprávněně, neběží lhůta pro vytknutí vady po dobu, po kterou Kupující nemůže vadné zboží užívat.
   • Kupující nemá právo od kupní smlouvy odstoupit, ani požadovat dodání nového zboží, pokud nemůže zboží vrátit v tom stavu, v jakém ho převzal.
   • Kupující je povinen uplatnit reklamaci u Prodávajícího bez zbytečného odkladu od zjištění vady. Reklamace je Prodávajícím vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
   • Lhůta pro vyřízení reklamace běží od okamžiku, kdy Kupující Prodávajícímu dodá reklamované zboží a může být po vzájemné dohodě prodloužena. Po marném uplynutí lhůty pro reklamaci, nemůže Kupující od kupní smlouvy odstoupit.
   • Po obdržení reklamace výše uvedeným způsobem Vám zašleme prostřednictvím e-mailové adresy potvrzení o uplatnění reklamace, co je jejím obsahem, jaký způsob vyřízení reklamace požadujete a předpokládanou dobu vyřízení reklamace.
   • Reklamaci lze uplatnit na e-mailové adrese: info@korebeauty.cz.
   • Pokud Kupující není spokojený s vyřízením reklamace, má rovněž právo obrátit se na příslušný živnostenský úřad, Českou obchodní inspekci nebo Úřad pro ochranu osobních údajů v případě porušení příslušných právních předpisů.
   • Podrobnější podmínky o podmínkách vrácení zboží naleznete zde: REKLAMAČNÍ ŘÁD A PODMÍNKY VRÁCENÍ ZBOŽÍ.
7. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
   • Prodávající shromažďuje osobní údaje každého Kupujícího a v případě potřeby také osobní údaje příjemce objednávky v souladu s Nařízením (EU) č. 2016/679 Evropského parlamentu a Rady o ochraně jednotlivců při zpracování osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen „GDPR"). 
   • V souladu s GDPR je Prodávající povinen poskytnout subjektu údajů informace týkající se zpracování a uchovávání jejich osobních údajů za účelem uzavření kupní smlouvy, jejího plnění, vyřizování reklamací na vadné plnění nebo za jiným specifikovaným účelem.
   • Podrobné informace ohledně zpracování a ochraně osobních údajů Kupujícího nalezne zde: https://korebeauty.cz/privacy.
8. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ
   • V souladu se zákonem o ochraně spotřebitele se Kupující pro účely mimosoudního řešení sporu může obrátit na Českou obchodní inspekci se sídlem na adrese Štěpánská 567/15, 120 00 Praha. Podrobnější informace naleznete na webové stránce dostupné zde: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/.
   • Dále lze využít Platformu pro řešení sporů on-line dostupnou z: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem na adrese Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2 (http://www.evropskyspotrebitel.cz) je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013, o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).

9. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
   • Veškeré právní vztahy vzniklé na základě kupní smlouvy se řídí právním řádem České republiky. V případě, že nebude možné vyřešit spor mimosoudní cestou, budou veškeré spory řešeny místně a věcně příslušnými soudy České republiky. Při řešení sporů bude zároveň zohledněn právní rámec platný v místě bydliště Kupujícího, pokud tak stanoví závazná ustanovení příslušného zahraničního práva.
   • Prodávající prohlašuje, že není vázán žádnými kodexy chování, a to ani dobrovolně přijatými.
   • Prodávající si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoliv měnit nebo doplňovat. Takové změny však nemají zpětný účinek a nemají vliv na práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti předchozího znění Podmínek.
   • Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 04.2025 a nahrazují veškerá dřívější ujednání.